Política de Privacidade

Quem controla os dados

A controladora dos dados pessoais é a Rosaeodora Premium Cosmetics, inscrita no CNPJ 59.417.622/0001-62. Dúvidas e solicitações podem ser encaminhadas para atendimento@rosaeodora.com ou pelo WhatsApp (45) 9 8831-1650.

Esta política se aplica ao site oficial, aos formulários de contato e aos canais de atendimento da marca. O checkout e outros serviços de terceiros possuem políticas próprias, que também devem ser consultadas.

Quais dados podemos tratar

Coletamos somente dados relacionados a finalidades legítimas e necessárias para a experiência de navegação, atendimento e compra.

• Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e informações fornecidas voluntariamente.
• Dados do pedido, entrega e atendimento, como produtos adquiridos, endereço de entrega, histórico de solicitações e comunicações.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data, horário e identificadores de cookies.
• Dados de pagamento processados diretamente pela plataforma de checkout e por instituições financeiras. O site da Rosaeodora não armazena o número completo do cartão.

Por que utilizamos os dados

Os dados podem ser utilizados para executar a compra, entregar o pedido, prestar atendimento, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, melhorar o site e enviar comunicações autorizadas.

As bases legais podem incluir execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, prevenção à fraude e consentimento, conforme a finalidade aplicável.

Cookies e tecnologias de medição

Cookies essenciais podem ser utilizados para funcionamento, segurança e manutenção da sessão. Ferramentas de análise e publicidade somente são carregadas quando configuradas no site e podem coletar dados de navegação para medir desempenho e campanhas.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar algumas funcionalidades. Quando a legislação exigir consentimento, será oferecido mecanismo de escolha adequado.

Com quem os dados podem ser compartilhados

O compartilhamento ocorre apenas quando necessário à finalidade informada, à operação da compra ou ao cumprimento de obrigação legal.

• Plataforma de checkout, meios de pagamento, instituições financeiras e mecanismos antifraude.
• Transportadoras, operadores logísticos e prestadores necessários à entrega.
• Provedores de hospedagem, nuvem, atendimento, e-mail, análise e publicidade digital.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos.

Armazenamento, retenção e transferências

Os dados são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades, dos prazos legais, regulatórios, fiscais e de defesa de direitos. Depois disso, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo hipótese legal de conservação.

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados em outros países. Nesses casos, buscamos fornecedores que adotem medidas compatíveis de segurança e proteção de dados.

Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas.

A solicitação deve ser enviada pelos canais oficiais. Poderemos pedir informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

Segurança e incidentes

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente digital é absolutamente invulnerável, por isso as medidas são revisadas continuamente.

Incidentes que possam gerar risco ou dano relevante serão tratados e comunicados aos titulares e à autoridade competente quando exigido pela legislação.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente será sempre publicada nesta página, acompanhada da data de atualização.