Segurança e Proteção de Dados

Ambiente de pagamento

O pagamento é realizado em ambiente de checkout de terceiro especializado. Dados completos de cartão não são inseridos nem armazenados nos servidores deste site da Rosaeodora.

A plataforma de checkout, as instituições financeiras, os adquirentes e os mecanismos antifraude tratam os dados necessários conforme suas próprias políticas e obrigações regulatórias.

Medidas de proteção

Adotamos medidas proporcionais ao porte e aos riscos da operação. Elas são revisadas à medida que o site, os fornecedores e as ameaças evoluem.

• Conexão HTTPS no domínio oficial para proteção dos dados em trânsito.
• Princípios de necessidade e minimização na coleta de informações.
• Controles de acesso e limitação de permissões a pessoas e fornecedores autorizados.
• Atualizações, monitoramento e rotinas de recuperação compatíveis com os serviços utilizados.
• Seleção de fornecedores relevantes com compromissos de segurança e privacidade.

Prevenção a fraudes

Pedidos podem passar por análises automatizadas ou manuais de segurança. Em situações de risco, a plataforma de pagamento ou o atendimento poderá solicitar confirmação de informações ou recusar a transação.

A Rosaeodora nunca solicita senha bancária, código completo de segurança do cartão ou transferência para contas não informadas no checkout oficial.

Como o cliente pode se proteger

• Confira se está no domínio oficial e se a conexão apresenta HTTPS.
• Não compartilhe senhas, códigos de autenticação ou dados completos do cartão por mensagens.
• Desconfie de descontos ou cobranças enviados por perfis e números não oficiais.
• Mantenha dispositivo, navegador e aplicativos atualizados.
• Comunique imediatamente qualquer atividade suspeita relacionada à marca.

Resposta a incidentes

Ao identificar um incidente, buscamos conter a ocorrência, avaliar o impacto, preservar evidências e adotar medidas corretivas. Quando houver risco ou dano relevante, as comunicações exigidas serão realizadas aos titulares e à autoridade competente.

Canal de segurança e privacidade

Relatos de vulnerabilidade, suspeita de fraude ou dúvidas sobre proteção de dados podem ser enviados para atendimento@rosaeodora.com ou pelo WhatsApp (45) 9 8831-1650.